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Atualizado por Movida Comunicação
Todos cancelamentos de reservas devem ser registrados por email.
O hóspede opta pela devolução de 100% do valor depositado ou pela reversão do depósito em uma Carta Crédito, a ser utilizada em 06 meses.
Aplica-se a taxa de cancelamento de 20% do valor depositado. Para o valor restante, o hóspede opta pela devolução do valor (considerando taxa de cancelamento) ou pela reversão do valor em um Carta Crédito, a ser utilizada em 06 meses.
Aplica-se a taxa de cancelamento de 50% do valor depositado. Para o valor restante, o hóspede opta pela devolução do valor (considerando taxa de cancelamento) ou opta pela reversão do valor em um Carta Crédito, a ser utilizada em 06 meses.
A devolução ocorre dentro de 10 dias úteis após a solicitação do cancelamento, descontando do valor taxas referentes a aportes bancários e taxas de cartão de crédito.
Aplica-se 100% da taxa de cancelamento, não há devolução do depósito efetuado, como também não há conversão do valor em Carta Crédito.
Para situações de antecipação do check out, haverá o recálculo do período, onde o valor tarifado será referente aos dias hospedados.
Além disto, aplica-se a multa de 50% do valor reservado e não utilizado, mais o lançamento dos benefícios do pacote que excederam o período utilizado.